Izmaksas laika līnija
| Posms | Kas notiek | Kas var aizkavēt |
|---|---|---|
| Pieprasījums | Summa, metode un bonusa statuss | Aktīvs bonuss vai nepietiekams apgrozījums |
| KYC | Identitāte, adrese, maksājums, līdzekļu avots | Nesakritīgs vārds, neskaidrs vai nepilns dokuments |
| Iekšējā apstrāde | Noteikumos — līdz 3 darba dienām pēc kontroles | Nedēļas nogale vai papildu pārbaude |
| Pārskaitījums | Banka, karte, e-maks vai blokķēde | Ārējā procesora laiks |
KYC dokumenti
Var tikt prasīta pase vai ID karte, nesens adreses apliecinājums, kartes vai e-maka īpašumtiesību pierādījums, darījumu vēsture un līdzekļu izcelsme. Iespējama arī telefona vai video pārbaude. Konta, dokumenta un maksājuma vārdam jāsakrīt.
- Fotografējiet visu dokumentu ar redzamām malām.
- CVV nekad nesūtiet; aizsedziet tikai tās kartes daļas, ko atļauj instrukcija.
- Lūdziet vienā ziņā pilnu trūkstošo failu sarakstu.
- Saglabājiet augšupielādes laiku un atbalsta biļetes numuru.
Latvijā aktuālās maksājumu kategorijas
Publiskajās lapās bija minētas Visa, Mastercard, bankas pārskaitījums, Skrill, Neteller, Paysafecard un kriptovalūtas. Tas nav solījums, ka visas metodes parādīsies konkrētā Latvijas kontā. Kase var mainīties pēc valsts, valūtas, ierīces un verifikācijas.
| Karte | Vai izmaksa var atgriezties tajā pašā kartē, kādi ir limiti un bankas atteikumi |
|---|---|
| Bankas pārskaitījums | IBAN, saņēmējs, atsauce, komisija un izpildes dienas |
| E-maks | Konts uz tā paša vārda; welcome bonusā Skrill/Neteller var būt izslēgti |
| Paysafecard | Bieži tikai iemaksai; izmaksas kanāls jānoskaidro pirms koda pirkuma |
| Kripto | Coin, tīkls, adrese, minimums un transaction hash |
Ja izmaksa kavējas
- Neatceliet pieprasījumu, lai turpinātu spēlēt.
- Pierakstiet datumu, summu, metodi un statusu.
- Pārbaudiet e-pastu un profilu KYC pieprasījumam.
- Lūdziet konkrētu statusu un trūkstošo darbību.
- Pēc apstiprināšanas prasiet maksājuma atsauci vai blokķēdes hash.
Ja zīmola Latvijas licence nav apstiprināta, vietējā strīdu aizsardzība var nebūt pieejama. Juridisko statusu skatiet mūsu Latvijas licences ceļvedī.
Saistītie materiāli
Malina Casino apskats · Bonusa aprēķins · Pašatteikšanās un limiti